原标题:长安汽车客户体验感动故事丨最可爱的长安客服

锦旗送给可爱的客服

一个阳光明媚的下午，王先生捧着锦旗踏进了长安欧尚章丘聚源达4S店。“今天我专程来感谢你们，那天真不好意思，给你们添麻烦了。我的哥们准备买车，今天一起过来看看，”王先生真诚地说道。

王先生和长安欧尚章丘聚源达之间到底发生了什么故事呢？

耐心帮助受困的客户

“您好，欢迎致电长安欧尚章丘聚源达4S店……”客服小赵拿起了电话，礼貌地说着欢迎语。小赵话音刚落，电话那头传来了一位客户凶狠的声音，“少啰嗦那些没用的，赶紧来救我！”

“嘟嘟嘟……”什么都没有说清楚，客户便挂了电话。这一通突如其来的电话，小赵着实吓了一跳，她有些莫名其妙，更多的却是对客户的担心。来不及过多地思考，小赵立成年人癫痫即回拨了电话，电话一接通，她询问道：“请问先生您在什么地方？我们马上派人过去！”

“嘟海东市平安区哪家医院母猪疯治疗最好嘟嘟……”客户又什么都没有说，再次挂断了电话秦皇岛市羊羔疯哪家医院最好。小赵从事客服岗位已经4年了，她有良好的职业素养，她保持着耐心，再次回拨。小赵一连拨打了好几通电话，客户都没有接听，可她却没有放弃，她急切地想要联系上客户，至少确认客户是安全的。

“我受伤了，你们怎么还没有来……”再次拨通了电话，让小赵毫无防备，客户大声斥责没有人来救援他，容不下小赵说一句话。什么情况都不知道，小赵有些着急，握着话筒的手有了细微的颤抖，心里有些委屈和难过。她努力保持着镇定，等待客户发泄。不知过了多久，电话那头的客户语气平和了很多，她开始尝试着和客户说话。这时，小赵才知道客户车辆撞树了，心情特别烦躁，打电话才会口气很差。

终于问清楚了客户的位置，小赵稍微整理了心情，开始联系店内的救援人员。不一会，救援人员赶到现场，只见客户车辆撞到了路边的树上，前轮胎爆胎，前挡风玻璃破碎，机盖跟前杠都有损坏。他们关切地询问客户的身体情况，也了解到发生事故的原因。原来客户姓王，因为今天出门要账，心情烦闷，又不小心撞了树，身体受了些伤，便将一腔怒火发泄到了接电话的客服身上。让他感动和内疚的是，那位年轻的客服不但没有生气，还安排了救援人员来帮助他。

很快，救援人员便将受伤的王先生送到了医院。

后记

长安汽车有着一群最可爱的客服，他们不断提升着自己的能力和水平。面对客户，他们总是用心聆听客户的心声，海南藏族自治州共和县哪治疗母猪疯最好冷静地为客户分析问题，把客户当作朋友来对待。他们也总是，急客户所急、想客户所想，用良好的服务态度来抚平客户的激动情绪，以清晰的思路为客户分析问题并解决问题。他们是长安人，也是客户最贴心的好朋友。

如果你和长安汽车之间

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